尊敬的客戶：

您好！新春佳節(jié)即將來臨，首先艾迪機器全體員工對您給予我司的信任和支持表示由衷的感謝，并提前祝您節(jié)日快樂！

2024年1月起，進入春運高峰期，火車、汽車等交通工具的供求非常緊張，車票訂購困難以及技術人員提前休假，故本公司作出以下決定：

1、售后服務工程師于2024年1月22日起至2月25日期間將停止一切售后安裝、調試、維修、保養(yǎng)、培訓等現(xiàn)場售后服務工作。

2、故障產品返廠維修工作于2024年1月22日至2023年2月20日止暫停，貴司可在暫停期間以外時間將故障產品運至我司進行維修處理。

3、若貴司在我司暫停售后服務期間有緊急產品需要現(xiàn)場售后服務，請配合在2024年1月20日前或2月20日后，以書面形式通知我司，以便我司恢復現(xiàn)場售后服務工作時優(yōu)先處理。貴司也可來電進行咨詢，我司將給予遠程技術支持與指導。

4、備品備件備貨，請聯(lián)系，固話0571-87177656/87177220。

以上決定給您帶來的不便，敬請諒解，感謝大家對我司的理解和支持！

為確保節(jié)后能及時服務于貴公司，請您務必提前3天以書面形式通知我司，以便我司做好各項準備工作，為貴公司提供優(yōu)質及時的服務。

衷心感謝大家2023年對艾迪機器的支持與信賴，今后我們也將繼續(xù)為您提供高品質的產品和優(yōu)質的服務。在春佳節(jié)來臨之際，艾迪機器全體員工，祝您在新的一年里,年年有富余,萬事皆如意！

春節(jié)期間如有緊急情況需要遠程協(xié)助，請聯(lián)系沈經理，手機，15925615732。

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